FAQ.
Veelgestelde vragen over onze koffie, bestellingen en levering. Geen antwoord op je vraag? Mail ons op hello@belgacoffee.com.
Hoe vers is jullie koffie?
We branden wekelijks. Je koffie wordt typisch binnen 3 tot 7 dagen na branden verstuurd. Op elk pak vind je de roast date.
Welk grind moet ik kiezen?
Beans (volledig) is altijd de beste optie als je een molen hebt. Anders kies je per brew-methode: V60/Filter (medium), French Press (grof), Espresso (fijn). Bij twijfel: bel ons of stuur een mail.
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Bestellingen vóór 14:00 op werkdagen worden dezelfde dag verzonden. België: 1–2 werkdagen. EU: 3–5 werkdagen.
Bieden jullie abonnementen aan?
We werken aan een abonnementsformule. Schrijf je in op de nieuwsbrief om als eerste op de hoogte te zijn.
Hoe bewaar ik mijn koffie?
Op kamertemperatuur, in een luchtdichte verpakking, weg van licht en geur. Niet in de koelkast — koffie is hygroscopisch en neemt vocht en geuren op.
Kan ik bij jullie als zaak afnemen?
Zeker. Bekijk onze Wholesale-pagina of mail rechtstreeks naar order@belgacoffee.com.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bancontact, kredietkaart (Visa/Mastercard), Apple Pay en overschrijving. Voor zaken op aanvraag ook factuur.